CONTACT / 联系与服务
联系9博体育赛场，让问题落到能解决它的人手上
赛程和预期对不上、场馆入场规则想再确认、收藏的战报突然找不到，或者想谈一场内容合作——挑一条最短的路把问题递过来。热线、邮箱和帮助中心工单各管一段，下面把各自的适用场景写清楚，照着选能省下反复沟通的时间。
- 服务时段 每日 9:00–22:00
- 更快一步的通道 帮助中心工单
- 日常覆盖 9 个体育项目 · 120 个重点城市
01 / 直接联系
热线、客服邮箱、服务邮箱，各接一类事
电话适合当天就要有回音的急事：比赛日查不到场次、收藏状态没跟着同步、页面反复打不开。需要附截图、城市、联赛名这些细节的问题，写邮件更从容，一来一回也不容易说岔。
场馆信息和内容合作走服务邮箱，日常使用与赛程相关的疑问走客服邮箱。两个邮箱都有同事在看，写的时候把问题一句话说在前面，后面的回复会快很多。
02 / 工单路径
赛事数据和场馆信息的疑问，走工单更稳
赛程对照的结果、某座场馆的座位分区、苹果版收藏的战报在哪看，这类问题往往需要对照具体页面才能说清。帮助中心的工单是专门为这些场景准备的，按下面的顺序走一遍，多数疑问在前两步就有答案。
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01
进帮助中心选栏目
赛程订阅、收藏与通知、场馆信息、球队资料、账号与浏览器五栏，按最接近的问题点进去。
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02
先看栏目里的说明
场馆按城市、场馆名和赛事类型查；赛程对照看订阅上限与切换方式，答案多半就在眼前。
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03
提交工单写清要素
联赛、比赛日期、所在城市、设备与浏览器，再加一张截图，能省掉一轮来回追问。
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04
按提交顺序等回复
工作时间内提交的工单依次处理，先提交先回复，热门比赛日会慢一些。
03 / 遇到什么找谁
常见的五类情况，都有现成入口
不确定该打电话还是写邮件时，先在这里对号入座。每一行都指向最常被问到的那类问题，点进去就能继续处理。
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赛程订阅
帮助中心第 1 栏
切换联赛之后，日期和关注状态还在不在
同时对照最多 5 个联赛，筛选条件在切换时保留，同一比赛日的场次横向摆在一起看。
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战报收藏
赛场快报
苹果版上收藏的战报，下次怎么找回来
收藏入口按关注状态归拢战报，状态在本机保留，换设备或清理浏览器后需要重新收藏。
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球队资料
数据工具台
想按联赛找球队的主场与近期赛程
资料按联赛分区，每张资料卡包含所属联赛、主场场馆、近期赛程和战报关联入口。
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场馆信息
帮助中心第 3 栏
赛前确认座位分区、交通与入场指引
可按城市、场馆名称和赛事类型查找，条目里写着座位分区、交通提示和观赛注意事项。
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页面异常
提交工单
表格显示不完整、按钮点了没反应
把设备型号、浏览器版本和出问题的页面地址写进工单，附一张截图基本就能定位。
04 / 地址信息
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字体育产业园A座12层
寄送资料或当面沟通前，可以先打个电话或写封邮件约时间，免得等。
400-9443-7069
05 / 合作与内容机构
赛事内容、球队资料、场馆信息，都可以一起做
我们和 18 家赛事内容机构、12 家场馆运营方保持着长期往来，赛事前瞻、战报供稿、球队资料共建和场馆信息维护是最常碰的四个方向。如果你手上握着其中一块资源，写清你的城市、覆盖的赛事类型和想推进的方向，服务邮箱会分给对应的同事。
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01
赛事前瞻与战报供稿
面向固定关注多个联赛的读者，按比赛日节点排期，内容需要经得起赛果对照。
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02
球队资料共建
覆盖 36 个联赛、1,800 余支球队与俱乐部，主场、近期赛程和简介都可以一起维护。
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03
场馆信息维护
32 个城市、460 余座场馆的座位分区与入场指引，运营方补充的一手信息最有用。
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04
品牌与机构沟通
需要了解内容标准、版本说明或长期合作方式，邮件里写明来意即可安排对接。